قوانین و مقررات فروشگاه بلزا

۱. بررسی محصول قبل از خرید

• مشتری موظف است پیش از ثبت سفارش، توضیحات، تصاویر، مشخصات فنی و قیمت محصول را با دقت مطالعه نماید.
  در صورت نیاز به بررسی یا مشاهده جزئیات بیشتر، این موضوع تنها با تأیید شرکت بلزا امکان‌پذیر است.
  پس از ثبت نهایی سفارش، تغییر یا تعویض محصول فقط در شرایط خاص و با تأیید رسمی بلزا انجام خواهد شد.

۲. بازگشت و تعویض کالا

• تمام محصولات پیش از ارسال توسط تیم بلزا با دقت بررسی و تست می‌شوند تا از کیفیت و عملکرد صحیح آن‌ها اطمینان حاصل شود.
  در صورت بروز هرگونه مشکل فنی که توسط تیم ما تأیید گردد، هزینه بازگشت کالا بر عهده فروشگاه بوده و بلزا متعهد به رفع مشکل به بهترین شکل ممکن خواهد بود.

  ⚠️ توجه:
  هر محصول دارای پلاک مخصوص و کد QC منحصر‌به‌فرد است که برای استفاده از خدمات پس از فروش الزامی می‌باشد. لطفاً از جدا کردن یا آسیب‌زدن به این پلاک خودداری کنید، در غیر این صورت خدمات گارانتی و پشتیبانی شامل محصول نخواهد شد.

  مسئولیت خسارت‌های احتمالی در مسیر ارسال (از جمله توسط تیپاکس یا پست) بر عهده شرکت‌های حمل‌ونقل یا مشتری است، اما فروشگاه تمام تلاش خود را برای بسته‌بندی و ارسال ایمن به کار می‌برد.

۳. ارسال و تحویل سفارش

• ارسال و زمان تحویل سفارش‌ها بر اساس سیاست و اختیار شرکت بلزا انجام می‌شود.
  پس از ثبت نهایی سفارش، حداکثر دو روز کاری زمان لازم است تا سفارش آماده‌سازی و به شرکت حمل‌ونقل (پست یا تیپاکس) تحویل داده شود.
  ثبت سفارش به منزله‌ی پذیرش کامل شرایط و زمان‌بندی ارسال مندرج در آن صفحه است.
  تأخیرهای ناشی از عوامل خارج از کنترل فروشگاه (مانند تأخیر شرکت‌های پستی یا حوادث غیرمترقبه) بر عهده بلزا نخواهد بود.

4. پشتیبانی و پاسخ‌گویی

• تیم پشتیبانی بلزا همواره آماده پاسخ‌گویی به سؤالات، پیگیری سفارش‌ها و ارائه خدمات پس از فروش است.
  شما می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت، با پشتیبانی تماس بگیرید تا در سریع‌ترین زمان ممکن راهنمایی لازم را دریافت کنید.